Wat is het retourbeleid voor producten op StockX?
StockX hanteert een strikt retourbeleid omdat het platform zich richt op de verkoop van nieuwe en ongebruikte producten. Zodra je een artikel hebt ontvangen, kun je het niet retourneren, tenzij het product defect is of er iets mis is met de verzending. In dat geval moet je binnen een bepaalde termijn contact opnemen met de klantenservice om het probleem te melden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik op StockX heb gekocht?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst op StockX, ontvang je een bevestigingsmail met informatie over hoe je de status van je bestelling kunt volgen. Je kunt de status van je verzending ook controleren via je account op de website of app, waar je updates kunt vinden over de levering en de trackinginformatie.
Wat gebeurt er als mijn bestelling niet op tijd arriveert?
Als je bestelling niet op tijd arriveert, is het aan te raden om eerst je trackinginformatie te controleren. Soms kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals weer of transport. Mocht er na de verwachte bezorgdatum nog steeds niets zijn aangekomen, neem dan contact op met de klantenservice voor verder advies en ondersteuning.
Kan ik een product ruilen dat ik via StockX heb gekocht?
Bij StockX is het niet mogelijk om producten te ruilen zoals je dat misschien in een fysieke winkel zou doen. Aangezien het een marktplaats is, wordt elk product als een afzonderlijke transactie behandeld. Als je een ander product wilt, moet je het huidige product opnieuw verkopen op het platform en een nieuwe aankoop doen.
Hoe werkt de kwaliteitscontrole van producten op StockX?
De kwaliteitscontrole van producten op StockX is essentieel en vindt plaats bij elke transactie. Elk product wordt gecontroleerd door een team van experts voordat het naar de koper wordt verzonden. Ze verifiëren de echtheid en zorgen ervoor dat het item in de staat is zoals vermeld in de aanbieding. Dit helpt om te garanderen dat kopers het product ontvangen dat ze verwachten.