Taal: Nederlands; Vlaams

Zakelijke communicatie - Mondeling is een toegankelijk en eigentijds studieboek met een praktische aanpak. Het bestaat uit vier modules die afzonderlijk of in combinatie met elkaar kunnen worden bestudeerd. Geef eerst commentaar op de basisprincipes van effectieve communicatie over de bestelling. Daarna staan verschillende soorten professioneel management centraal en wordt samenwerken ruimschoots belicht. Er zijn nu tien slots beschikbaar voor de eerste keer en voor presentaties.

Deze tweede editie is volledig nieuw en bijgewerkt. Het boek bevat alle theorieën die
Ik ben nodig hebt op de website www.pearsonxtra.nl vind je al het oefenmateriaal, zoals
Overzicht van checklisten. Voor docenten zijn er evaluatieopdrachten en verdiepingsstof
beschikbaar.

Karen Knispel heeft ruimschoots ervaring als docent, trainer en coach op het gebied van management, verkoop en communicatie- en communicatievaardigheden in de professionele wereld. Zij is als zelfstandige trainer gevestigd in Amsterdam en heeft duizenden studenten, cursisten en stagiaires ooit en communiceren...