BoekenBalie maakt van tweedehands jouw eerste keuze. Met een Trustscore van 4,8 (excellent) en 30 dagen retour garantie maken we dat iedere dag waar.

Bestel direct op onze website!

Titel: A diamond in the rough
Auteur: Steven Van Belleghem
ISBN: 9789401495462
Conditie: Als nieuw

Radiate optimism, positivity and energy.
Be loyal to your customers (& they will be loyal to you).
Never forget to ask what you can do for your customer.

While many companies intend to be customer-oriented, only a few succeed in truly satisfying the customer. The key to success is building a customer centric culture: a culture where management and staff know how to make customers feel valued.

Within these organisations, everyone is fully aware of their responsibilities to customers. As a result of this awareness, these businesses work hard at optimising their customer-centricity. To polish their ‘rough diamond’ into a beautiful, shiny jewel. In more than 100 tips, A Diamond in the Rough shows you how to build a customer-focused company culture.

Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:

• Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
• Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
• We checken alle boeken eigenhandig
• Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
• 30 dagen retourgarantie