Bij de garantie van een elektrische fiets vallen meestal onderdelen zoals de motor, de batterij, het display en andere elektrische componenten. Het is belangrijk om te weten dat de garantie per onderdeel kan verschillen, dus check de specificaties en voorwaarden die bij de fiets worden geleverd.
Om een garantieclaim in te dienen, moet je meestal contact opnemen met de verkoper of de fabriek waar je de fiets hebt gekocht. Zorg ervoor dat je je aankoopbewijs bij de hand hebt en geef een duidelijke omschrijving van het probleem. De verkoper zal je verder helpen met het proces en je vaak vragen om de fiets ter inspectie te brengen.
Als je elektrische fiets nog onder garantie is en er is een defect, moet je eerst de verkoper of fabrikant op de hoogte stellen. Dit kan meestal per telefoon of e-mail. Zij zullen vragen naar de details van het probleem en kunnen je instructies geven over hoe verder te handelen, zoals het opsturen van de fiets of het brengen naar een servicepunt.
De garantie vervalt onder andere als je de fiets verkeerd gebruikt, zoals bij een ongeluk of een val. Ook als je zelf onderdelen aanpast of de fiets niet goed onderhoudt, kan de garantie vervallen. Vergeet niet dat slijtage aan onderdelen zoals banden of remmen vaak niet onder de garantie valt, omdat dit normaal gebruik betreft.
Om informatie te vinden over de garantievoorwaarden van je elektrische fiets, kun je het beste de handleiding van de fiets bekijken. Vaak staat daar ook informatie over hoe je de garantie kunt claimen. Daarnaast kun je ook de website van de fabrikant of verkoper raadplegen voor gedetailleerde informatie.