De garantie op een elektrische fiets dekt meestal de fabricagefouten en defecten aan het frame, de motor en de batterij. Dit betekent dat als er iets mis is dat niet door slijtage komt, je recht hebt op gratis reparatie of vervanging. Het is ook goed om te weten dat de garantievoorwaarden per winkel of fabrikant kunnen verschillen, dus het is altijd verstandig om dat even na te kijken bij de aankoop.
Op het algemeen is het niet mogelijk om de garantie op een elektrische fiets te verlengen. De garantieperiodes zijn vaak standaard en worden bepaald door de fabrikant. Echter, sommige winkels bieden extra serviceplannen of onderhoudscontracten aan die je fiets een langere dekking kunnen bieden. Dit heeft vaak betrekking op regulier onderhoud en niet op de garantie zelf, dus het is goed om dit te bespreken met de verkoper.
Als je elektrische fiets kapot gaat binnen de garantieperiode, is de eerste stap om contact op te nemen met de winkel waar je deze hebt gekocht. Neem je aankoopbewijs mee en leg het probleem uit. Vaak moet je de fiets terugbrengen zodat ze de schade kunnen beoordelen. Als het probleem onder de garantie valt, zorgen zij voor een oplossing zonder extra kosten.
De meest voorkomende problemen waarvoor je kunt rekenen op garantie zijn doorgaans defecten aan de batterij, storingen in de motor of problemen met de elektrische onderdelen van de fiets. Ook fabricagefouten in het frame of de verlichting kunnen vaak door de garantie gedekt worden. Het is belangrijk om te benadrukken dat slijtage of schade door verkeerd gebruik meestal niet onder de garantie valt.
Ja, er is inderdaad een verschil in garantie tussen de onderdelen van een elektrische fiets. Meestal hebben de batterijen een garantie van 2 tot 3 jaar, terwijl het frame vaak langer gedekt is. Voor de andere onderdelen zoals de motor en de elektronische systemen, ligt de garantie meestal ook tussen de 2 en 5 jaar. Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de specifieke garantievoorwaarden bij je aankoop.