Kenmerken
Beschrijving
Anti-rookcampagnes zetten juist aan tot roken. Sex doesn’t sells. Politici winnen stemmen met negatieve boodschappen. Product placement in films werkt zelden. Miljoenen euro’s worden verspild aan reclamecampagnes die niet werken. Dit zijn slechts enkele van de opzienbarende resultaten uit het onderzoek van Martin Lindstrom naar hoe wij ons als consument gedragen. Lindstrom is er van overtuigd dat er een groot verschil bestaat tussen wat wij denken dat ons beïnvloedt en dat wat werkelijk onze beslissingen stuurt.
Om dit aan te tonen zette hij een zeer ambitieus onderzoeksproject op waarin de meest geavanceerde hersenscanmethoden werden gebruikt en waaraan meer dan 2.000 vrijwilligers uit 6 landen deelnamen. Voor het eerst kunnen we zien wat er werkelijk in ons hoofd gebeurt als we een advertentie zien, een reclameslogan horen, twee concurrerende drankjes proeven of een gesponsord programma bekijken. Factoren zo divers als jeugdherinneringen, religieuze overtuigingen en reukvermogen sturen onze beslissingen en vormen onze voorkeuren.
De verrassende en grensverleggende conclusies tonen aan dat we onszelf regelmatig voor de gek houden als we een bewuste beslissing denken te nemen. Deze boeiende reis door het hoofd van de hedendaagse consument is fascinerend en herkenbaar voor iedereen die ooit is verleid door – of is afgeknapt op – de pogingen van marketeers om onze loyaliteit, ons geld en ons hoofd te winnen.
Over koopgedrag is veel minder geschreven dan over verkopen. De resultaten van wetenschappelijk onderzoek naar hersenactiviteiten tijdens het zien van advertenties en geselecteerde beelden onder ruim 2.000 mensen zijn schokkend. Deze combinatie van neurologie en marketing - neuromarketing genoemd - is voor de auteur de sleutel tot wat hij noemt 'buyology': de onderbewuste gedachten, gevoelens en verlangens achter aankoopbeslissingen. Veruit de meeste marketingstrategieën zijn gebaseerd op aannames. Tot nu wisten marketeers niet wat het koopgedrag van mensen bepaalt. Met neuromarketingtechnieken kunnen bedrijven hun producten, advertenties en tv-spotjes testen en de succeskans sterk vergroten. Tal van verhalen van reacties op bekende merken maken het boek goed leesbaar en verduidelijken de conclusies. De auteur is een marketingdeskundige en heeft al twee decennia een eigen bedrijf. Hij verrichtte dit onderzoek met ondersteuning van verschillende wetenschappelijke onderzoekers van verschillende universiteiten. Lindstrom onthult waarheden en leugens over het koopgedrag van mensen. Een must dus voor marketeers.
NBD Biblion, Ir. K.W. Sijtsma MBA