Bij een onderhandeling bepaalt de voorbereiding 50% van het resultaat... Bij de viering van het 10-jarig bestaan heeft dit boek deze rol grotendeels gespeeld bij lezers die regelmatig onderhandelen. Volgens Les Echos "is het ongetwijfeld het meest complete en rigoureuze boek tegelijk, terwijl het perfect toegankelijk blijft: duidelijke taal, talrijke voorbeelden, grafieken, rasters en overvloedige tabellen, zeer rijke referenties".

Biografie van de auteur Patrick Audebert-Lasrochas, doctor in de managementwetenschappen HDR, is professor en directeur van de afdeling Onderhandeling van het CRC binnen de HEC-groep. Hij is ook docent aan de Universiteit van Littoral Côte d'Opale en een expert bij de APM, Association for the Progress of Management.

Onderhandelingen
Acteurs
Voorbereiding
Processen
Actorspelletjes
Strategieën
Technieken Tactiek
Onderhandeling versus verkoop < br />Communicatie
Intercultureel
Teamonderhandeling
Creativiteit
Stressmanagement