Als je tablet een zwart scherm heeft, zijn er een paar stappen die je kunt proberen. Eerst, houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Dit kan de tablet opnieuw opstarten. Als dat niet werkt, probeer dan de tablet op te laden met een ander oplader om te controleren of het een probleem met de batterij is. Is het scherm nog steeds zwart? Dan kan er een technisch probleem zijn en is het raadzaam om hulp te zoeken.
Om te controleren of je tablet een batterijprobleem heeft, let op het volgende: je tablet gaat sneller leeg dan normaal, of hij duurt lang om volledig op te laden. Daarnaast kun je ook kijken naar de batterij-indicator; als deze inconsistent of verdacht lijkt, is dat een teken dat je batterij mogelijk vervangen moet worden. Je kunt ook apps downloaden die de batterijstatus analyseren.
Sommige veelvoorkomende symptomen van een defecte tablet zijn een trage respons, vastlopen van apps, frequent uitvallen, of dat het scherm niet reageert op aanraking. Daarnaast kan de tablet oververhit raken of slordige of gebroken afbeeldingen vertonen. Als je een van deze symptomen ervaart, kan het zijn dat er iets mis is met de hardware of software.
Als je tablet vastloopt, probeer eerst de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat de tablet opnieuw opstart. Dit kan een simpele manier zijn om het probleem op te lossen. Als de tablet nog steeds vastloopt, controleer dan of er updates voor de software beschikbaar zijn of probeer ongebruikte apps te verwijderen om geheugen vrij te maken.
Om je tablet naar de fabrieksinstellingen te resetten, ga je naar de instellingen en zoek je naar optie 'Systeem' of 'Algemeen'. Daar vind je de optie voor 'Fabrieksinstellingen herstellen'. Volg de instructies op het scherm, maar zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt van je gegevens, want alles op je tablet wordt gewist.