Prinses Diana was een fervente voorvechtster voor diverse goede doelen zoals AIDS-bewustzijn en de bestrijding van landmijnen. Ze bezocht vaak ziekenhuizen en betrokkenen, waardoor zij een gezicht gaf aan deze kwesties. Haar medemenselijkheid inspireerde velen en zorgde ervoor dat goede doelen meer aandacht kregen.
Prinses Diana werd gezien als een modern en toegankelijk lid van de koninklijke familie. Het publiek adoreerde haar omdat ze herkenbaar en warm was. De media noemden haar vaak 'de people's princess' vanwege haar vermogen om een band te creëren met gewone mensen. Deze populariteit leidde echter ook tot intense aandacht van de paparazzi, wat haar leven erg moeilijk maakte.
Enkele iconische momenten zijn haar betrokkenheid bij de campagne tegen landmijnen, waarbij ze op een emotionele manier op een mijnenveld in Angola liep. Ook haar bruiloft met prins Charles in 1981 is een moment dat iedereen zich herinnert. Tijdens deze gebeurtenissen toonde ze haar charisma en vastberadenheid om verandering te brengen.
Diana had een enorme invloed op de mode door te kiezen voor klassieke, maar tegelijk moderne kleding. Haar stijl was elegant en beïnvloedde een hele generatie, van haar trouwjurk tot haar casual outfits. Modeontwerpers zagen haar vaak als muse en haar keuzes maakten haar tot een mode-icoon van haar tijd.
De impact van prinses Diana op de koninklijke familie was enorm. Ze introduceerde een nieuw niveau van openheid en betrokkenheid bij het publiek. Haar initiatieven op het gebied van goede doelen zorgden ervoor dat de koninklijke familie relevanter werd in de moderne tijd. Na haar dood was er een grote herbeoordeling van hoe de koninklijke familie met hun rol in de samenleving omging.